1Før hendelsen

Klar før noe skjer.

01Beredskap

Hver telefon sier fra om den er klar

Protectus sjekker innstillingene som avgjør om varselet kommer fram – og viser med en gang hva som mangler, med en knapp for å fikse det.

  • Varsler gjennom «Ikke forstyrr»
  • Batterisparing som ikke stopper varsler
  • Skolens administratorer ser det samme

02Øvelser

Øv på det ekte forløpet

Skolen bestemmer hvem som kan starte øvelser, og av hvilken type. De slår på «Øvelsesmodus» i appen. Øvelsen går til de samme ansatte som et ekte varsel, med den samme alarmen – men tydelig merket ØVELSE, og ingen utenfor skolen varsles.

  • Bare de skolen velger, kan slå på øvelsesmodus
  • Merket ØVELSE i appen og på SMS
  • Logg å gå gjennom etterpå

03Steder

Skolens egne bygg og rom

Bygg, etasjer, rom og uteområder legges inn én gang. Ved vold og medisinsk krise velger den som varsler stedet fra listen – eller skriver det inn – og hjelperne ser det med en gang.

  • Gjelder vold og trusler og medisinsk krise
  • Ved PLIVO går samme beskjed til alle, uten sted
  • Hjelperen får beskjed om hvor hun skal gå

2Under hendelsen

Tre situasjoner – tre ulike forløp.

Hver situasjon varsler ulike folk og ber dem om ulike ting. Velg en situasjon for å se forskjellen.

PLIVO

Pågående angrep på skolen

Hvem varsles
Alle ansatte ved skolen. Bekrefter ikke appen at varselet har kommet fram, går det på SMS.
På skjermen
Full alarm som sier «PLIVO er utløst», med tiltakskortet. Den som gjemmer seg, kan dempe lyden. Alle kan sende tale- og tekstmeldinger – tale spilles bare av seg selv i øretelefoner.
Sted
Oppgis ikke – samme beskjed går til alle.
Nødnummer
112
Avsluttes
Av skoleeieren på adminsiden. Alle ansatte får beskjed om at faren er over.

Eksempel: Vold og trusler

Ett varsel, fire steg.

  1. Velg situasjon og hold inne i to sekunder. Slipper du før, sendes ingenting – så varsler ikke går ut ved et uhell.

  2. Kollegene i nærheten får alarmen, også gjennom «Ikke forstyrr». De ser hvor det skjer og svarer om de kommer.

  3. Ring med ett trykk og velg stedet fra skolens egen liste. Skriv eller snakk inn meldinger underveis – alt havner i en felles logg.

  4. Du ser hvem som kommer, og når nok har sagt ja, får resten beskjed. Kan noen likevel ikke komme, endrer de svaret, og neste blir spurt. Avblås varselet når situasjonen er under kontroll.

Når fram

Også uten appen – og uten dekning.

Et PLIVO-varsel går først til appen. Ansatte som ikke bekrefter at det har kommet fram innen kort tid – og ansatte uten appen – får det på SMS.

  • SMS gjennom to norske leverandører på ulike mobilnett
  • Uten dekning ligger varselet i kø og sendes av seg selv
  • Skjermen viser hele tiden om varselet er sendt

3Etter hendelsen

Avblås, oppsummer og lær.

01Logg

Alt som skjedde, i én logg

Varsler, svar, steder og meldinger lagres med tidspunkt – også hvem som har fått varselet i appen, hvem som har fått tilsendt SMS, og hvem som har åpnet det.

  • Vold og medisinsk krise avblåses av den som varslet, eller fra adminsiden
  • PLIVO avsluttes av skoleeieren på adminsiden, og alle får beskjed
  • Loggen lastes ned etter øvelser og hendelser
Vold og trusler · i dag
  1. Vold og trusler utløst · Skolegården
  2. Levert til 6 av 6 som ble spurt
  3. Lærer er på vei
  4. Helsesykepleier er på vei – nok hjelp
  5. Rektor: «Situasjonen er under kontroll»
  6. Varselet er avblåst

4Adminsiden

Full oversikt for ledelsen.

Adminsiden åpnes i nettleseren. Der bestemmer skolen hvem som kan hjelpe, og følger varslene mens de pågår.

01Brukere

Bestem hvem som kan hjelpe

Ved vold og trusler og ved medisinsk krise er hver ansatt prioritert, tilgjengelig eller ikke tilgjengelig. De prioriterte i nærheten spørres først. PLIVO går alltid til alle.

  • Nye ansatte starter som tilgjengelige
  • Ikke tilgjengelig betyr at de aldri får det varselet
  • Under «Telefoner» ser dere hvilke telefoner som er klare

02Varsler

Følg varselet mens det pågår

Adminsiden viser hvem som har fått varselet i appen, hvem som har fått tilsendt SMS, og hvem som har åpnet det. Den oppdateres av seg selv, og skoleeieren avslutter PLIVO herfra.

  • Status for hver ansatt, med klokkeslett
  • SMS til dem som ikke bekrefter i appen
  • Tale- og tekstmeldinger fra alle i varselet

5Sikkerhet og drift

Bygget for å virke den ene dagen det virkelig gjelder.

Et beredskapsverktøy er bare så godt som oppetiden. Protectus er bygget for dårlig dekning, nett som svikter og servere som faller ut.

To driftsmiljøer i EU/EØS

Begge tar imot varsler, så det ene kan falle ut uten at varslingen stopper.

Testet hele tiden

Det som brukes i en krise, brukes eller prøves også i hverdagen – ikke bare den ene dagen.

Egen nøkkel per telefon

Hver telefon får sin egen nøkkel ved registrering, og alt den sender er signert.

Personvern først

Posisjon sendes bare når det varsles, og bare hvis den ansatte har sagt ja. Ingen sporing og ingen elevdata.